Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Scenza oraz powiązanych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Karol Walęcki. Korzystając z aplikacji, akceptują Państwo postanowienia tego Regulaminu — prosimy więc o uważne zapoznanie się z jego treścią.
§1. Postanowienia ogólne
- Usługodawcą i operatorem aplikacji Scenza jest Karol Walęcki z siedzibą pod adresem ul. Plac Wolności 10/4, 26-220 Stąporków, Polska, NIP 7792448486, adres do korespondencji: ul. Szpakowa 10/128, 30-691 Kraków, Polska (dalej: „Usługodawca” lub „my”).
- Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: info@scenza.pl.
- Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://scenza.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Aplikacja — aplikacja mobilna Scenza przeznaczona na systemy iOS oraz Android, wraz z powiązanymi usługami online.
- Użytkownik — osoba fizyczna, która korzysta z Aplikacji, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, lub osoba w wieku co najmniej 16 lat działająca za zgodą przedstawiciela ustawowego.
- Konto — przypisany do Użytkownika zbiór danych w Aplikacji, zabezpieczony hasłem lub uwierzytelnieniem zewnętrznym (Google, Apple).
- Treści — dane, informacje, oceny, preferencje i inne materiały wprowadzane lub zapisywane przez Użytkownika w Aplikacji.
- Usługi — świadczone drogą elektroniczną funkcje udostępniane w ramach Aplikacji, w tym wyszukiwarka perfum, quiz zapachowy, dobór perfum inspirowany zdjęciem, skaner kodów kreskowych, ulubione, profil zapachowy, dziennik noszenia, porównywanie ofert i alerty cenowe.
- Plan Premium — opcjonalny, płatny plan rozszerzający zakres dostępnych funkcji, oferowany w ramach subskrypcji wewnątrzaplikacyjnej (jeśli udostępniony).
- Sklep z aplikacjami — Apple App Store (Apple Distribution International Ltd.) lub Google Play (Google LLC), z których Użytkownik pobiera Aplikację.
- Konsument — osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Regulamin — niniejszy dokument.
- Polityka Prywatności — dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, dostępny pod adresem https://scenza.pl/polityka-prywatnosci.
§3. Zakres i rodzaj usług
- Scenza pomaga odkrywać perfumy dopasowane do upodobań Użytkownika. Aplikacja nie prowadzi sprzedaży perfum: kieruje do zewnętrznych sprzedawców. Umowę zakupu perfum zawiera się z wybranym sprzedawcą na jego warunkach.
- W ramach Aplikacji udostępniamy m.in.:
- katalog perfum, marek i nut oraz wyszukiwanie i filtrowanie,
- quiz zapachowy i rekomendacje, w tym opcjonalny opis analizowany przez AI,
- dobór perfum inspirowany sceną lub nastrojem wybranego zdjęcia,
- skanowanie kodu EAN/UPC albo jego ręczne wpisanie; znalezienie perfum zależy od obecności kodu w katalogu,
- ulubione zapachy, preferencje perfum, nut i kategorii oraz profil zapachowy („DNA”),
- dziennik noszenia z datą, opcjonalnym kontekstem użycia i ocenami,
- porównywanie ofert, pojemności i cen za mililitr oraz alerty dla wybranej pojemności i ceny docelowej,
- zarządzanie profilem i ustawieniami konta.
- Udział w obecnej zamkniętej becie jest bezpłatny. Bezpłatny plan ma limity wybranych funkcji AI i alertów, prezentowane w Aplikacji. Dostępność płatnych planów i opcjonalnych reklam z nagrodą opisuje §9.
- Ceny i dostępność pochodzą od zewnętrznych sprzedawców i mogą się zmienić przed zakupem. Ostateczną cenę, koszty dostawy i dostępność należy sprawdzić u sprzedawcy. Alert zależy od wykrycia oferty spełniającej warunki; nie rezerwuje towaru ani ceny. Powiadomienia push wymagają uprawnienia systemowego, a ich dostarczenie zależy również od urządzenia i usług powiadomień.
- Funkcje testowe mogą działać z ograniczeniami. Zmiany funkcji mogą wynikać z potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa, zgodności z prawem lub kompatybilności, usunięcia błędów albo rozwoju funkcjonalności. Nie powodują dodatkowych kosztów bez zgody Użytkownika i nie ograniczają jego ustawowych praw; zasady informowania o zmianach określa §16.
§4. Wymagania techniczne
-
Do korzystania z Aplikacji wymagane jest:
- urządzenie mobilne z systemem operacyjnym iOS lub Android, w wersji wskazanej w sklepie z aplikacjami,
- aktywne połączenie z internetem,
- aktywny adres e-mail (w przypadku rejestracji za pośrednictwem adresu e-mail),
- dla skanowania kodu lub wykonania zdjęcia — dostęp do aparatu; przy wyborze gotowego zdjęcia wystarczy udostępnienie wybranego pliku z galerii. Kod można także wpisać ręcznie. Odmowa uprawnienia blokuje tylko funkcję, która go wymaga; uprawnieniami można zarządzać w ustawieniach urządzenia.
- Usługodawca informuje, że korzystanie z Aplikacji wiąże się z typowymi zagrożeniami związanymi z używaniem internetu (np. próby przejęcia konta, phishing, niechciane oprogramowanie). Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania, silnych haseł oraz nieudostępnianie danych logowania.
§5. Konto Użytkownika
-
Korzystanie z funkcji aplikacji mobilnej wymaga zalogowania na aktywne Konto i ukończenia wymaganego uzupełnienia profilu. Publiczny katalog na stronie internetowej można przeglądać bez konta. Konto zakłada się przez:
- rejestrację za pomocą imienia, adresu e-mail i hasła oraz weryfikację adresu e-mail, albo
- uwierzytelnienie zewnętrzne — logowanie kontem Google lub, na obsługiwanych urządzeniach iOS, Apple.
- Aplikacja jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 16 lat. Użytkownik w wieku 16–17 lat korzysta z niej za zgodą przedstawiciela ustawowego. Aplikacja nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 lat.
- Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane oraz aktualizować je w razie zmiany. Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymanie poufności swoich danych uwierzytelniających i za działania prowadzone z poziomu Konta.
-
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (na czas nieokreślony) zostaje
zawarta z chwilą skutecznego założenia Konta. Użytkownik może w każdej chwili
rozwiązać umowę poprzez:
- usunięcie Konta z poziomu Aplikacji (Profil → Ustawienia → Usuń konto), lub
- wysłanie wniosku o usunięcie Konta na adres info@scenza.pl.
- Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin lub przepisy prawa, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń (z wyjątkiem przypadków rażących, gdy zwłoka mogłaby wywołać szkodę).
§6. Zasady korzystania z Aplikacji
- Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
-
Zabronione jest w szczególności:
- dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich (autorskie, znaki towarowe, dobra osobiste);
- podejmowanie działań zakłócających pracę Aplikacji lub jej infrastruktury (np. ataki, scraping na masową skalę, próby obejścia zabezpieczeń);
- korzystanie z Aplikacji w celu prowadzenia działalności sprzecznej z prawem, w tym oszustw lub spamowania;
- tworzenie wielu kont w celu obejścia limitów lub ograniczeń;
- odsprzedaż, najem ani komercyjne udostępnianie funkcji Aplikacji bez zgody Usługodawcy.
- Rekomendacje generowane przez Aplikację, w tym przez funkcje AI, mają charakter informacyjny i pomocniczy. Wybór konkretnych perfum oraz decyzja o ich zakupie należy wyłącznie do Użytkownika.
§7. Funkcje AI
- Aplikacja udostępnia funkcje wykorzystujące modele językowe (LLM) i wektorowe wyszukiwanie semantyczne do analizy nastroju zdjęcia oraz opcjonalnego opisu w quizie. Quiz bez opisu i rekomendacje profilu nie wymagają przekazania treści do zewnętrznego AI. Funkcje te korzystają z OpenAI (dla klientów z EOG: OpenAI Ireland Ltd; przetwarzanie może odbywać się w USA). Zakres przekazywanych danych i zasady ich przetwarzania opisuje Polityka Prywatności.
- Treści generowane przez modele AI mogą być niedokładne, niepełne lub nieaktualne. Mają charakter informacyjny i nie stanowią porady eksperckiej — w szczególności nie zastępują porady kosmetologa, alergologa ani doradcy zapachowego.
- Uwaga: Perfumy mogą zawierać substancje uczulające. Przed zakupem zalecamy zapoznanie się z pełnym składem produktu udostępnianym przez producenta. Rekomendacja nie potwierdza bezpieczeństwa produktu dla konkretnej osoby ani braku alergenów. Nie ogranicza to ustawowej odpowiedzialności Usługodawcy.
- Wybrane zdjęcie lub opcjonalny opis quizu są przekazywane do OpenAI dopiero po osobnym zezwoleniu Użytkownika. Można je wycofać w Ustawieniach; brak zezwolenia nie blokuje pozostałych funkcji Konta. Funkcja zdjęciowa dobiera perfumy do sceny, nie rozpoznaje flakonu ze zdjęcia. Użytkownik nie powinien wprowadzać w tych funkcjach danych szczególnie chronionych ani danych osób trzecich.
§8. Treści Użytkownika
- Użytkownik może dodawać do Aplikacji Treści, w tym preferencje zapachowe, oceny i wpisy dziennika noszenia, alerty cenowe, mapowania kodów kreskowych do perfum oraz inne zgłoszenia.
- Dodając Treści, Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do ich wykorzystywania oraz że nie naruszają one praw osób trzecich ani przepisów prawa.
- Z chwilą udostępnienia Treści w Aplikacji, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, ważnej w okresie korzystania z Aplikacji licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, w tym do: zapisywania, wyświetlania, modyfikowania na potrzeby technicznej obsługi (np. weryfikacja kodów kreskowych) oraz wykorzystywania w formie zagregowanej i zanonimizowanej w celu poprawy jakości rekomendacji. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści lub Konta, z zastrzeżeniem §5 ust. 4. Informacje katalogowe o powiązaniu kodu kreskowego z produktem mogą pozostać w katalogu po odłączeniu ich od autora. Oceny z dziennika zasilają widoczne dla innych użytkowników liczby ocen i średnie parametrów perfum, bez publikowania nazw ani identyfikatorów autorów.
- Usługodawca może usuwać Treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa. Każdy Użytkownik może zgłosić naruszenie pisząc na info@scenza.pl.
§9. Plany płatne i Subskrypcje
- Dostępność Planu Premium zależy od systemu, wersji Aplikacji i kanału dystrybucji. W wersjach beta mogą być udostępniane testy zakupów sklepowych. O rodzaju transakcji i ewentualnej należności informuje ekran potwierdzenia sklepu. Samo utworzenie Konta, używanie bezpłatnych funkcji lub wyczerpanie limitu nie uruchamia płatności. Reklamy z nagrodą są obecnie wyłączone.
- Jeżeli Plan Premium jest udostępniony w danej wersji, Aplikacja przed zakupem pokazuje dostępne funkcje, cenę, okres rozliczeniowy i zasady odnowienia. Zakup będzie wymagał osobnego potwierdzenia w Apple App Store lub Google Play. Warunki przedstawione w ofercie i regulamin danego sklepu uzupełniają niniejszy Regulamin.
- Subskrypcja z automatycznym odnawianiem trwa do jej anulowania w ustawieniach odpowiedniego sklepu. Usunięcie aplikacji lub Konta Scenza nie anuluje subskrypcji sklepowej. Samo anulowanie kolejnych odnowień nie oznacza automatycznego zwrotu za bieżący okres; nie wyłącza jednak ustawowego prawa odstąpienia, reklamacji ani zwrotu należnego zgodnie z prawem lub zasadami sklepu.
- Sprawy płatności i zwrotów można zgłaszać operatorowi sklepu zgodnie z jego procedurą. Reklamacje dotyczące usług Scenza przyjmujemy zgodnie z §11; korzystanie z procedury sklepu nie jest warunkiem złożenia reklamacji do nas.
- Jeżeli zostaną udostępnione reklamy z nagrodą, ich obejrzenie będzie dobrowolne i może przyznać wskazane w Aplikacji dodatkowe użycie funkcji AI. Nagroda wymaga potwierdzenia zakończenia reklamy i podlega pokazanym limitom. Zasady danych i wyborów prywatności reklam opisuje Polityka Prywatności.
§10. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł z Usługodawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie — np. wysyłając wiadomość na adres info@scenza.pl.
- Samo rozpoczęcie korzystania z Aplikacji nie powoduje utraty ustawowego prawa odstąpienia od umowy. Ewentualne wyjątki mogą mieć zastosowanie wyłącznie po spełnieniu wszystkich warunków przewidzianych prawem, z uwzględnieniem rozróżnienia między usługą cyfrową a treścią cyfrową.
- Korzystanie z bezpłatnych funkcji Aplikacji nie wiąże się z obowiązkiem zapłaty — w takim zakresie umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną może być rozwiązana w każdej chwili, bez podania przyczyny, przez usunięcie Konta (§5 ust. 4).
§11. Reklamacje
-
Reklamacje dotyczące działania Aplikacji, jakości Usług oraz treści cyfrowych
można składać:
- elektronicznie na adres info@scenza.pl,
- pisemnie na adres do korespondencji Usługodawcy: ul. Szpakowa 10/128, 30-691 Kraków, Polska.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nick) Użytkownika, adres e-mail przypisany do Konta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej załatwienia drogą e-mail.
- Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji w przypadkach, w których przewiduje to obowiązujące prawo.
§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
-
Konsumentowi przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej,
- postępowania przed stałymi sądami polubownymi przy WIIH,
- pomocy powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych chroniących prawa konsumentów.
- Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz podmiotach prowadzących takie postępowania są dostępne w serwisie UOKiK dotyczącym polubownego rozwiązywania sporów.
- Skorzystanie z metod pozasądowych jest dobrowolne. Usługodawca nie zobowiązuje się do udziału w tego rodzaju postępowaniach, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
§13. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała w sposób ciągły i prawidłowy. Z uwagi na charakter usług świadczonych drogą elektroniczną Usługodawca nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności Aplikacji oraz zastrzega prawo do przerw technicznych niezbędnych do utrzymania, aktualizacji i konserwacji.
-
Przy korzystaniu z Aplikacji należy uwzględnić, że:
- zewnętrzni sprzedawcy odpowiadają za własne strony, oferty i wykonanie zawartych z nimi umów;
- dane katalogowe i oferty mogą zawierać błędy lub ulec zmianie; nuty zapachowe nie zastępują składu produktu podanego przez producenta;
- odbiór zapachu i tolerancja produktu są indywidualne, a rekomendacje nie gwarantują określonego rezultatu;
- Użytkownik powinien chronić dane logowania i zgłaszać zauważone naruszenia bezpieczeństwa.
- W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do szkód rzeczywistych, z wyłączeniem utraconych korzyści, w granicach dopuszczonych przez przepisy prawa.
- Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności w zakresie, w jakim zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie może ona być wyłączona ani ograniczona — w szczególności wobec Konsumentów.
§14. Prawa własności intelektualnej
- Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym do jej kodu źródłowego, layoutu, elementów graficznych, znaków towarowych „Scenza” oraz baz danych, przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.
- Użytkownikowi udzielana jest niewyłączna, niezbywalna licencja na korzystanie z Aplikacji wyłącznie w zakresie i celu wynikającym z jej funkcjonalności oraz Regulaminu. Licencja nie obejmuje prawa do modyfikacji, dekompilacji, tłumaczenia, odsprzedaży ani publicznego udostępniania Aplikacji.
- Marki, nazwy i znaki towarowe perfum oraz domów perfumeryjnych prezentowane w Aplikacji należą do ich właścicieli i są wykorzystywane wyłącznie w celach informacyjnych.
§15. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Karol Walęcki.
- Zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, cele, okresy przechowywania, odbiorców danych oraz prawa Użytkowników szczegółowo opisuje Polityka Prywatności, będąca integralnym elementem niniejszego Regulaminu.
§16. Zmiany Regulaminu
- Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcji, zapewnienie bezpieczeństwa Użytkowników, doprecyzowanie postanowień Regulaminu, zmiana modelu Subskrypcji.
- O zmianach informujemy Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail (na adres przypisany do Konta) lub komunikat w Aplikacji. Zmiany porządkowe lub korekty oczywistych omyłek mogą wejść w życie bez okresu wyprzedzenia.
- Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę poprzez usunięcie Konta. Jeżeli zmiana usługi cyfrowej istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do niej lub korzystanie z niej, przekażemy z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku (np. e-mailem) informację o jej zakresie, terminie i prawie wypowiedzenia umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dokonania zmiany lub późniejszego poinformowania o niej. Prawo to nie przysługuje, jeżeli zapewnimy bez dodatkowych kosztów możliwość zachowania niezmienionej, zgodnej z umową usługi. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta.
§17. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — w stosunku do Konsumentów — ustawy o prawach konsumenta i RODO.
- Wszelkie spory wynikające z Regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa. W stosunku do Konsumentów nie wyłącza to ani nie ogranicza ich praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Regulamin obowiązuje od dnia .