Na tej stronie opisujemy, jak usunąć konto w aplikacji Scenza
(pakiet com.scenza) oraz jakie dane zostaną przy tym usunięte.
Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w
Polityce prywatności.
§1. Usunięcie konta w aplikacji
- Zaloguj się w aplikacji Scenza.
- Przejdź do zakładki Profil.
- Otwórz Ustawienia.
- Wybierz Usuń konto. Jeśli konto ma ustawione hasło, wpisz je. Dla kont bez ustawionego hasła (np. logujących się przez Google lub Apple) wpisz wskazaną w aplikacji frazę potwierdzającą.
Operacja jest nieodwracalna. Dla kont Apple aplikacja może poprosić o ponowne zalogowanie tym samym kontem Apple, zanim odwoła dostęp i usunie dane. W razie błędu odwołania dostęp nie jest uznawany za usunięty — konto pozostaje do ponowienia operacji lub obsługi prośby przez kontakt poniżej.
Jeżeli masz aktywną subskrypcję Premium, samo usunięcie konta nie anuluje jej odnawiania. Zarządzaj subskrypcją w ustawieniach Apple App Store lub Google Play.
§2. Usunięcie konta bez dostępu do aplikacji
Jeżeli nie masz już zainstalowanej aplikacji lub nie możesz się zalogować, wyślij prośbę o usunięcie konta na adres info@scenza.pl z adresu e-mail, na który zarejestrowane jest konto. Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. O działaniach podjętych w odpowiedzi na prośbę poinformujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od jej otrzymania. W sprawach skomplikowanych termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące; o przedłużeniu i jego przyczynach poinformujemy w pierwszym miesiącu.
§2a. Usunięcie części danych bez usuwania konta
Nie musisz usuwać konta, aby usunąć część swoich danych:
- W aplikacji możesz samodzielnie usuwać pojedyncze dane: oznaczenia preferencji perfum i nut, wpisy dziennika noszenia, alerty cenowe oraz zdjęcie profilowe. Płeć można zmienić, ale obecny formularz nie pozwala pozostawić jej pustej. Usunięcie zapisanej daty urodzenia wymaga prośby e-mail.
- Mailowo — prośbę o usunięcie dowolnego zakresu danych (np. historii wyszukiwania wizualnego) możesz wysłać na info@scenza.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca od otrzymania prośby, zgodnie z prawami przysługującymi Ci na mocy RODO (szczegóły w Polityce prywatności).
§3. Jakie dane są usuwane
Przy usunięciu konta usuwamy z aktywnej bazy powiązane z nim dane, w szczególności:
- preferencje zapachowe (lubiane i nielubiane perfumy, nuty i podkategorie, odpowiedzi z quizu),
- dziennik noszenia i historię rekomendacji,
- alerty cenowe,
- historię rekomendacji inspirowanych zdjęciem — wyniki, opis sceny, deskryptory i hash zdjęcia; oryginalnego zdjęcia ten przepływ nie zapisuje trwale,
- powiązania logowania Google / Apple, tokeny sesji i powiadomień oraz dane wykorzystania analiz i bonusów,
- dane profilowe (imię, data urodzenia, płeć, zdjęcie profilowe).
Usuwamy dane identyfikacyjne profilu, w tym przypisany do niego adres e-mail, który może zostać ponownie użyty do rejestracji. W bazie pozostaje ograniczony rekord techniczny nieaktywnego konta, m.in. identyfikator, daty utworzenia i ostatniego logowania, język i wybrane stany techniczne. Rekord ten może nadal stanowić dane osobowe. Zgłoszone mapowania kodów EAN pozostają w katalogu po odłączeniu autora.
§4. Dane przechowywane dłużej
Dane profilu i funkcji konta usuwamy z aktywnej bazy. Istniejące, ograniczone dostępem kopie zapasowe podlegają oddzielnej rotacji z retencją 14 dni; automatyczne wygaszenie obiektów może nastąpić z opóźnieniem. Usunięcie konta nie przepisuje wcześniejszych kopii. Przy odtworzeniu bazy żądania usunięcia muszą zostać ponownie uwzględnione.
W zapisach transakcyjnych odpinamy powiązanie z kontem. Niezbędne dokumenty rozliczeniowe, jeżeli powstaną, przechowujemy wyłącznie przez okres wymagany prawem. Lokalne logi serwera podlegają rotacji według limitu objętości; dane diagnostyczne wysłane do Sentry mają odrębne ustawienia retencji projektu. Dane potrzebne do obsługi incydentu lub roszczenia mogą pozostać przez czas niezbędny do jego rozpatrzenia. Dane już przekazane do dostawcy AI podlegają także jego zasadom retencji. Szczegóły opisuje §7 Polityki prywatności. Zanonimizowane statystyki, których nie można powiązać z osobą, nie stanowią danych osobowych.
§5. Kontakt
W sprawach związanych z usuwaniem konta i danych napisz na info@scenza.pl.